Dashboard / Gestiones / Caso #2523234

Caso #2523234 2026-08-22 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 22/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-19 11:42:37
Cerrado: 2026-08-19 11:47:14
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Diego Babilonia MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
KYZ45F
Registrado:
2024-06-26 13:03:48
Cuenta:
KYZ45F
: 149
RTM: 22/08/2026
BASE: POSTVENTA MOVILIDAD
SOAT: 19/08/2026
TIPO: MOTO
FECHA: 6/25/2024
PLACA: KYZ45F
CEDULA: 1063156728
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA: CDA LA PERLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518187 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-19 11:47:06
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL COMBO, Y SE ACERCARA EL MIERCOLES DE LA PROXIMA SEMANA.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-19 11:47:14
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-19 11:42:37
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-19 11:47:14
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2523234,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-22 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 16140,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2457710,
    "opened_at": "2026-08-19 11:42:37",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-19 11:47:14",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-08-19 11:47:14",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "KQe1AO3VeJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}