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Caso #2523312 2026-08-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 05/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-31 10:59:13
Cerrado: 2026-07-31 13:56:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Wilmer Enrique navaja martinez MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
SUI22E
Registrado:
2025-08-06 13:28:46
Cuenta:
SUI22E
RTM: 05/08/2026
SOAT: 05/08/2026
CEDULA: 15703754
MODELO: 2019
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513314 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-31 13:56:34
agente 5 call
SE DIO DESCUENTO EN EL COMBO Y SE ACERCARA EL DIA 5 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #513239 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-31 11:03:40
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-31 13:56:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-31 10:59:13
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-31 13:56:37
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