Dashboard / Gestiones / Caso #2523324

Caso #2523324 2026-08-29 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 29/08/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-27 10:11:36
Cerrado: 2026-09-19 12:07:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
VALENTIN DE JESUS TORRES QUICENO MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
DKI54E
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
DKI54E
: 99
CDA: CDA PERLA
RTM: 29/08/2026
SOAT: 9/26/2025
TIPO: MOTO
TIPO2: MOTO
CEDULA: 1152198619
MODELO: 1152198619
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 29/08/2026
FECHA DE NACIMIENTO: 8/29/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529523 CONTACTADO MICROSIP
2026-09-19 12:06:56
agente 10 call
NOS CONTESTO POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #521001 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-27 10:19:20
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA NUESTRAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 10 call
2026-09-19 12:07:06
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-27 10:11:36
Cerrado por:
agente 10 call
2026-09-19 12:07:06
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2523324,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-29 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 95500,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2479093,
    "opened_at": "2026-08-27 10:11:36",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-09-19 12:07:06",
    "closed_by": 14,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-09-19 12:07:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 14,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "J0dNAgKpbL",
    "sin_respuesta_agente": 0
}