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Caso #2523340 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-30 09:33:39
Cerrado: 2026-07-30 17:30:09
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Victor Manuel Padilla MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
QVM56G
Registrado:
2025-08-04 12:31:32
Cuenta:
QVM56G
RTM: 02/08/2026
CEDULA: 78716408
MODELO: 2024
CILINDRAJE: 125

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #513078 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-30 17:30:06
agente 5 call
SE LE DIO DESCUENTO AL CLIENTE Y SE ACERCARA EL DIA 1 DE AGOSTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #512743 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-30 09:37:34
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-30 17:30:09
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-30 09:33:39
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-30 17:30:09
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