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Caso #2523341 2026-08-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 02/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-30 09:37:58
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Mayki Javier Ruiz morales MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
VWF23F
Registrado:
2024-07-02 17:27:13
Cuenta:
VWF23F
CDA: PERLA AGOSTO
RTM: 02/08/2026
SOAT: 10/12/2025
FECHA: 7/31/2024
CEDULA: 1063082013
MODELO: 2022
ORIGEN: PERLA AGOSTO
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 155
PUNTO DE VENTA: PERLA AGOSTO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512749 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-30 09:45:50
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-30 09:45:48
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-30 09:37:58
Datos raw del caso (para verificación)
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