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Caso #2523351 2026-08-03 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-30 10:54:06
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Alvaro Manuel Hernández MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
FNG50E
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
FNG50E
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 03/08/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 03/08/2026
TIPO: MOTO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 78753494
MODELO: 2017
PUNTO : PERLA ABRIL
CEDULA : 78753494
LIVIANO: MOTO
MODELO : 124
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2017
PUNTO DE VENTA : PERLA ABRIL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512818 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-30 11:08:28
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-30 11:07:45
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-30 10:54:06
Datos raw del caso (para verificación)
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