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Caso #2523352 2026-08-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 03/08/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-07-30 10:46:07
Cerrado: 2026-07-30 13:55:03
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
Ender Enrique bravo MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
HUA28G
Registrado:
2024-08-03 14:43:28
Cuenta:
HUA28G
RTM: 03/08/2026
CEDULA: 50934710
MODELO: 2023
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #512885 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-30 13:55:00
agente 5 call
ASESORIA WHATSAPP. CLIENTE MANIFIESTA SE ACERCARÁ EL 2 DE AGOSTO Y SE LE DIO DESCUENTO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #512809 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-07-30 10:49:24
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-07-30 13:55:03
Abierto por:
agente 5 call
2026-07-30 10:46:07
Cerrado por:
agente 5 call
2026-07-30 13:55:03
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