Dashboard / Gestiones / Caso #2523381

Caso #2523381 2026-08-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA-CDA LA PERLA
RTM Vence: 12/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 09:24:21
Abierto: 2026-08-08 10:33:04
Cerrado: 2026-08-08 10:37:30
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
José Miguel Vergara López MOTO PREVENTA PERLA RTM UNO A UNO
Documento:
OKJ94E
Registrado:
2025-08-05 10:35:42
Cuenta:
OKJ94E
RTM: 12/08/2026
SOAT: 29/07/2026
CEDULA: 50927602
MODELO: 2018
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
ORIGEN 2: CDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515274 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-08 10:37:27
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE, NO CONFIRMA ASISTENCIA, PERO ESTA INTERESADO EN HACER LA REVISION TECNICOMECANICA CON NOSOTROS.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-07-28 09:24:21
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-08 10:37:30
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-08 10:33:04
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-08 10:37:30
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2523381,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 299159,
    "campana_id": 20,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2444546,
    "opened_at": "2026-08-08 10:33:04",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-08 10:37:30",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 09:24:21",
    "updated_at": "2026-08-08 10:37:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "GRb40j2nbB",
    "sin_respuesta_agente": 0
}