Dashboard / Gestiones / Caso #2524062

Caso #2524062 Esa no es la placa que yo le envié

Cerrado Pregunta WhatsApp Cloud API PREVENTA - CDA P900
RTM Vence: 08/07/2026
Venció hace 21 días
Creado: 2026-07-28 14:42:54
Abierto: 2026-07-28 14:52:04
Cerrado: 2026-07-28 14:56:23
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JAVIER AMAYA MORA LIVIANO PREVENTA P900-RTM UNO A UNO
Documento:
IXX770
Registrado:
2025-07-09 08:48:27
Cuenta:
IXX770
RTM: 08/07/2026
SOAT: 20/06/2026
CEDULA: 1045709603
MODELO: 2017
ORIGEN: PLANILLA P
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1591
INTERMEDIARIO: CDA P900
PUNTO DE COMPRA : CDA P900
LUGAR DE EXPEDICION: PLANILLA P
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512119 CONTACTADO WHASTAPP
2026-07-28 14:56:13
agente 8 call
ASESORIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION placa nueva : QWC92H se brindo informacion: NO CONFIRMA ASITENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
SAGICC SISTEMA
2026-07-28 14:42:54
Última modificación:
agente 8 call
2026-07-28 14:56:23
Abierto por:
agente 8 call
2026-07-28 14:52:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-07-28 14:56:23
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524062,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "Esa no es la placa que yo le envié",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 292355,
    "campana_id": 4,
    "prioridad": 0,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 15,
    "ultimo_registro": 2431420,
    "opened_at": "2026-07-28 14:52:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-07-28 14:56:23",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 14:42:54",
    "updated_at": "2026-07-28 14:56:23",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 3,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "4oeEoE5lb0",
    "sin_respuesta_agente": 0
}