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Caso #2524148 2026-08-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 02/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-07-30 14:39:35
Cerrado: 2026-07-30 14:48:34
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
SIRLY HORMECHEA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
EOX805
Registrado:
2025-02-18 10:33:10
Cuenta:
EOX805
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 2/14/2026
SOAT: 02/08/2026
CEDULA: 32822733
MODELO: 2019
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #512917 ERRADO MICROSIP
2026-07-30 14:48:05
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE CON SU MAMÁ
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-07-30 14:48:34
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-07-30 14:39:35
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-07-30 14:48:34
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