Dashboard / Gestiones / Caso #2524277

Caso #2524277 2026-08-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 06/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-03 09:43:46
Cerrado: 2026-08-04 15:56:11
Asignado: Daisy Cuellar

Cliente

Nombre:
ALI MONDUL LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
MQG953
Registrado:
2025-04-16 10:43:21
Cuenta:
MQG953
RTM: 5/15/2025
SOAT: 06/08/2026
CEDULA: 8729004
MODELO: 1999
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #514383 CONTACTADO WHASTAPP
2026-08-04 15:56:07
Daisy Cuellar
NO INDICA FECHA DE INGRESO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL
Gestión #513867 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-03 09:50:28
Daisy Cuellar
SE DEJO MENSAJE DE TEXTO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Daisy Cuellar
2026-08-04 15:56:11
Abierto por:
Daisy Cuellar
2026-08-03 09:43:46
Cerrado por:
Daisy Cuellar
2026-08-04 15:56:11
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524277,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 260012,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 6,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2438678,
    "opened_at": "2026-08-03 09:43:46",
    "opened_by": 6,
    "closed_at": "2026-08-04 15:56:11",
    "closed_by": 6,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-04 15:56:11",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 6,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "oQeZQx25dp",
    "sin_respuesta_agente": 0
}