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Caso #2524312 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-05 10:30:09
Cerrado: 2026-08-05 10:33:49
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
RICARDO JESUS VARGAS TROMPIZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
NLQ50H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
NLQ50H
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 5132956
MODELO: 2026
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514533 ERRADO MICROSIP
2026-08-05 10:33:44
agente 5 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR.
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-05 10:33:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-05 10:30:09
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-05 10:33:49
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