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Caso #2524314 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-05 10:37:34
Cerrado: 2026-08-05 10:43:56
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANTONI MANUEL FLORES ROSILLO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
NLQ52H
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
NLQ52H
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 5881336
MODELO: 2026
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514540 ERRADO MICROSIP
2026-08-05 10:43:51
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE S NO CONOCE PLACA NI PROPIETARIO
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: ERRADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-05 10:43:56
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-05 10:37:34
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-05 10:43:56
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