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Caso #2524336 2026-08-08 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-05 12:02:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
REYNALDO MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
AOO50D
Registrado:
2024-07-31 10:23:21
Cuenta:
AOO50D
RTM: 8/10/2025
SOAT: 08/08/2026
BASE : CDA CEVILLAR
FECHA: 8/10/2024
CEDULA: 72128777
MODELO: 2014
CDA RTM: N/E
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 97
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER SERVIUNION
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514595 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-05 12:08:57
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-08-05 14:13:04
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-05 12:02:11
Datos raw del caso (para verificación)
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