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Caso #2524337 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-05 12:01:53
Cerrado: 2026-08-05 12:04:38
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
SILENA FIGUEROA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
BAX809
Registrado:
2025-08-14 16:09:05
Cuenta:
BAX809
RTM: 17/08/2026
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 22667273
MODELO: 1991
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1300
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514593 CAIDA MICROSIP
2026-08-05 12:04:25
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE YA LO VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: CONDUCTOR SI LABORA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-05 12:04:38
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-05 12:01:53
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-05 12:04:38
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