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Caso #2524359 2026-08-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-04 17:48:20
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MARGARITA SERJE LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HKK241
Registrado:
2024-10-27 11:17:47
Cuenta:
HKK241
RTM: 11/22/2025
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 1042443289
MODELO: 2014
CDA RTM: CDA SUPER CARS LA CORDIALIDAD
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1597
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514471 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-04 17:56:00
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-04 17:54:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-04 17:48:20
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