Dashboard / Gestiones / Caso #2524365

Caso #2524365 2026-08-08 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-05 09:46:50
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANA MARIA ARROYO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
ENO499
Registrado:
2024-11-27 10:00:20
Cuenta:
ENO499
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 12/13/2025
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 32608947
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1599
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER JUAN
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514508 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-05 09:48:48
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
SAGICC SISTEMA
2026-08-05 14:29:02
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-05 09:46:50
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524365,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-08 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 147350,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2441284,
    "opened_at": "2026-08-05 09:46:50",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-05 14:29:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 3,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "y1aKxNPMbQ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}