Dashboard / Gestiones / Caso #2524369

Caso #2524369 2026-08-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-04 17:06:13
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ADE DE LEON LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
DTV214
Registrado:
2024-06-04 11:55:15
Cuenta:
DTV214
RTM: 10/06/2026
BASE: 1
SOAT: 08/08/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1004093186
MODELO: 2018
TIEMPO: 0.028229166666667
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
FECHA RTM: 6/11/2024
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514456 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-04 17:20:07
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-04 17:19:33
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-04 17:06:13
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524369,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 3100,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2440999,
    "opened_at": "2026-08-04 17:06:13",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-04 17:19:33",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "3YaOBjOYex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}