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Caso #2524370 2026-08-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 08/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-04 17:24:49
Cerrado: 2026-08-04 17:27:07
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
VALERIO ANTONIO SEPULVEDA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
CPU097
Registrado:
2025-02-18 10:33:10
Cuenta:
CPU097
RTM: 2/15/2026
SOAT: 08/08/2026
CEDULA: 22613307
MODELO: 2007
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1400
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514458 CAIDA MICROSIP
2026-08-04 17:27:04
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON EL VEHICULO PORQUE LO VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-04 17:27:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-04 17:24:49
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-04 17:27:07
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