Dashboard / Gestiones / Caso #2524389

Caso #2524389 2026-08-09 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 09:10:52
Cerrado: 2026-08-06 09:13:44
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ISET IGLECIAS PESADO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
GNG979
Registrado:
2024-08-14 15:25:54
Cuenta:
GNG979
RTM: 09/08/2026
SOAT: 09/08/2026
FECHA: 8/10/2024
CEDULA: 32882465
MODELO: 1997
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 4500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514844 CAIDA MICROSIP
2026-08-06 09:13:41
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON EL VEHICULO PORQUE YA NO LABORA EN LA EMPRESA.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: CONDUCTOR YA NO LABORA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 09:13:44
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 09:10:52
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-06 09:13:44
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524389,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-09 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 61015,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2442921,
    "opened_at": "2026-08-06 09:10:52",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-06 09:13:44",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-06 09:13:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "olej4jxPbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}