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Caso #2524410 2026-08-10 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 10:09:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
TS TRANSPORTES PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT #DUPLICADO UNO A UNO
Documento:
TDU216
Registrado:
2024-08-14 15:25:54
Cuenta:
TDU216
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
SOAT: 10/08/2026
FECHA: 8/10/2024
CEDULA: 900795511
MODELO: 2012
CDA RTM: METROCAR S.E.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 14945
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514879 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-06 10:12:38
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 10:12:36
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 10:09:39
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