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Caso #2524420 2026-08-10 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 10/08/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-06 09:49:08
Cerrado: 2026-08-06 09:51:37
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
NAILED KARELY PABON MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
PZW69G
Registrado:
2025-07-25 09:57:09
Cuenta:
PZW69G
RTM: 24/07/2026
SOAT: 10/08/2026
CEDULA: 1042854785
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #514865 CAIDA MICROSIP
2026-08-06 09:51:34
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO CUENTA CON LA MOTO LA VENDIO.
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-06 09:51:37
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-06 09:49:08
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-06 09:51:37
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