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Caso #2524432 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 11:51:39
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JUAN DAVID RIVERA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JUU243
Registrado:
2024-07-24 11:54:15
Cuenta:
JUU243
RTM: NUEVO
SOAT: 11/08/2026
TIPO: LIVIANO
BASE : MOVILIDAD PREV AGOSTO
PLACA: JUU243
CEDULA: 1042443309
MODELO: 2022
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1248
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515585 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-10 11:57:45
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 11:57:40
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 11:51:39
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