Dashboard / Gestiones / Caso #2524467

Caso #2524467 2026-08-11 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 11/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-10 12:01:23
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
WALBERTO JIMENEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
IZG71G
Registrado:
2025-09-27 08:57:12
Cuenta:
IZG71G
RTM: 10/18/2025
SOAT: 11/08/2026
CEDULA: 72305307
MODELO: 2023
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #515592 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-10 12:03:54
agente 5 call
NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-10 12:03:49
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-10 12:01:23
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524467,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-11 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 311766,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2445802,
    "opened_at": "2026-08-10 12:01:23",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-10 12:03:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "N1aMzPY5bW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}