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Caso #2524502 2026-08-12 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-11 16:50:24
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ANDRES RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
HES070
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
HES070
SOAT: 12/08/2026
CEDULA: 56086417
MODELO: 2015
CDA RTM: DIAGNOSTICAR 3555555
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1399
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516078 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-11 16:52:35
Lina Quintero
CLIENTE MANIFIESTA QUE NO NOS PUEDE ATENDER PERO SE LE ENVIA INF AL WHATSPP PARA COTINUAR CON LA GESTION
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-11 16:50:37
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-11 16:50:24
Datos raw del caso (para verificación)
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