Dashboard / Gestiones / Caso #2524522

Caso #2524522 2026-08-12 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 12/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-11 16:19:48
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
SERGIO HERNANDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
GKZ98C
Registrado:
2024-08-10 14:13:28
Cuenta:
GKZ98C
CDA: CDA LA PERLA SINU
RTM: 7/10/2025
SOAT: 12/08/2026
FECHA: 5/26/2024
CEDULA: 10768506
MODELO: 2012
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516050 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-11 16:25:08
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-11 16:24:49
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-11 16:19:48
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524522,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-12 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 57931,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 7,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2448384,
    "opened_at": "2026-08-11 16:19:48",
    "opened_by": 7,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-11 16:24:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 7,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "9wdLyOMwej",
    "sin_respuesta_agente": 0
}