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Caso #2524582 2026-08-14 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-12 14:48:15
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
CENTRO DE ENSEÑANZA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO PUNTO DE VENTA
Documento:
FCK066
Registrado:
2024-06-05 18:01:57
Cuenta:
FCK066
RTM: 02/08/2026
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 14/08/2026
TIPO: LIVIANO
PUNTO: MOVILIDAD LA 14
CEDULA: 900639219
MODELO: 2012
ORIGEN: MOVILIDAD JUNIO
PUNTO : MOVILIDAD LA 14
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LOS MANANTIALES
CEDULA : 900639219
LIVIANO: LIVIANO
MODELO : 2012
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
CILINDRAJE : 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PV A PRUEBA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516331 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 14:55:24
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE DEJO MENSAJE.
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-12 14:55:22
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-12 14:48:15
Datos raw del caso (para verificación)
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