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Caso #2524584 2026-08-14 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-12 14:11:43
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
ARNOT VILLA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ENK821
Registrado:
2024-06-19 15:00:03
Cuenta:
ENK821
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
RTM: 1599
BASE: MOVILIDAD
SOAT: 14/08/2026
TIPO: LIVIANO
PUNTO: MOVILIDAD E.
CEDULA: 98530918
MODELO: 2018
PUNTO : MOVILIDAD JUNIO
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS TORRES SAS
CEDULA : 98530918
LIVIANO: LIVIANO
MODELO : 2018
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1599
CILINDRAJE : 1599
PUNTO DE VENTA : MOVILIDAD JUNIO
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #516301 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 14:16:56
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO
Gestión #516298 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-12 14:15:30
Lina Quintero
CLIENTE NO RESPONDE A NUESTRAS LLAMADAS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-12 14:15:35
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-12 14:11:43
Datos raw del caso (para verificación)
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