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Caso #2524588 2026-08-14 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-12 14:24:17
Cerrado: 2026-08-12 14:31:26
Asignado: Lina Quintero

Cliente

Nombre:
CALZA COSTA LTDA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
QGX165
Registrado:
2025-10-27 17:17:07
Cuenta:
QGX165
SOAT: 14/08/2026
CEDULA: 800029492
MODELO: 2002
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 4000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MUNDO DEPORTES
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516312 CAIDA MICROSIP
2026-08-12 14:31:23
Lina Quintero
CLIENTE INFORMA QUE SE YA LO RENOVARON
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: OTRO CDA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
Lina Quintero
2026-08-12 14:31:26
Abierto por:
Lina Quintero
2026-08-12 14:24:17
Cerrado por:
Lina Quintero
2026-08-12 14:31:26
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