Dashboard / Gestiones / Caso #2524614

Caso #2524614 2026-08-14 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 14/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-12 14:23:15
Cerrado: 2026-08-12 14:26:59
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
OSCAR IBAÑEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TKJ02C
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
TKJ02C
RTM: 9/13/2025
SOAT: 14/08/2026
TIPO: 2015
TIPO2: 99
CEDULA: 10784869
MODELO: 2019
POLIZA: 10784869
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #516310 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-12 14:26:55
agente 5 call
CLIENTE MANIFIESTA QUE SE ACERCARA EL 13 DE AGOSTO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-12 14:26:59
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-12 14:23:15
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-12 14:26:59
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524614,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-14 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 72151,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 9,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2449026,
    "opened_at": "2026-08-12 14:23:15",
    "opened_by": 9,
    "closed_at": "2026-08-12 14:26:59",
    "closed_by": 9,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-12 14:26:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 9,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "xkazjJp8aJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}