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Caso #2524639 2026-08-15 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 15/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 15:09:06
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANDERSON MUÑOZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
EIN87G
Registrado:
2024-07-16 09:04:28
Cuenta:
EIN87G
RTM: 45848
SOAT: 15/08/2026
CEDULA: 1143254075
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 149
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: ORING SELLOS Y SOLUCIONES INDUSTRIALES SAS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517090 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-14 15:14:28
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 15:13:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 15:09:06
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