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Caso #2524673 2026-08-16 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 09/02/2026
Venció hace 187 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 16:40:20
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
JASSIR ALBERTO HURTADO RIVERA TECNOMECANICA CIA EDUCACION VIAL POSVENTA CIA EDUCACION VIAL
Documento:
SSG92G
Registrado:
2026-02-10 15:31:52
Cuenta:
SSG92G
SOAT: 16/08/2026
ASESOR: MADELEYNE ALVAREZ
CEDULA: 1001893794
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517153 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-14 16:43:19
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 16:41:44
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 16:40:20
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