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Caso #2524676 2026-08-16 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-15 09:04:41
Cerrado: 2026-08-15 09:10:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDWAR FLOREZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
RED573
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
RED573
SOAT: 16/08/2026
CEDULA: 88279684
MODELO: 2016
CDA RTM: CDA MAR Y RIO S.A.S
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1499
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD LA 14
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517239 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-15 09:10:47
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION A LA ESPOSA DEL CLIENTE QUE INDICA QUE LA LLAMEN LA PROXIMA SEMANA YA QUE ELLOS TIENEN VARIOS VEHICULOS QUE REALIZAN EL SOAT CON NOSOTROS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: VEHICULO NO EN USO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-15 09:10:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-15 09:04:41
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-15 09:10:51
Datos raw del caso (para verificación)
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