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Caso #2524682 2026-08-16 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-15 09:20:31
Cerrado: 2026-08-15 09:24:34
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MADIS MONTES LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
ABV011
Registrado:
2024-09-18 14:11:47
Cuenta:
ABV011
: 1
RTM: 01/05/2026
SOAT: 16/08/2026
CEDULA: 64580236
MODELO: 2009
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517254 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-15 09:24:30
agente 8 call
SE LE ENVIA INFORMACION AL CLIENTE Y SE LE ENVIA INFORRMACION POR WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-15 09:24:34
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-15 09:20:31
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-15 09:24:34
Datos raw del caso (para verificación)
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