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Caso #2524684 2026-08-16 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 16/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-14 15:32:39
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUZ NARVAEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
QHL622
Registrado:
2024-07-02 09:24:53
Cuenta:
QHL622
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 26/07/2026
SOAT: 16/08/2026
BASE : PRV. P900
FECHA: 7/27/2024
CEDULA: 32633890
MODELO: 2007
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 2000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CALL CENTER
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517106 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-14 15:40:22
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-14 15:38:05
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-14 15:32:39
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