Dashboard / Gestiones / Caso #2524687

Caso #2524687 2026-08-17 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-15 10:23:05
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
ANGELO CASTAÑEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
SRH20G
Registrado:
2025-08-15 15:14:57
Cuenta:
SRH20G
RTM: 14/08/2026
SOAT: 17/08/2026
CEDULA: 1002162922
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PRADERA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517327 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-15 10:28:44
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-15 10:26:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-15 10:23:05
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2524687,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-17 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 301803,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2452785,
    "opened_at": "2026-08-15 10:23:05",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-15 10:26:49",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "nXe0zkVXbx",
    "sin_respuesta_agente": 0
}