Dashboard / Gestiones / Caso #2524689

Caso #2524689 2026-08-17 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 17/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-15 09:49:04
Cerrado: 2026-08-15 10:05:45
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
FELIX ABEL CAMPO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
WIZ65E
Registrado:
2025-07-26 10:03:52
Cuenta:
WIZ65E
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 25/07/2026
SOAT: 17/08/2026
CEDULA: 72345618
MODELO: 2019
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 154
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517300 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-15 10:05:40
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE VA A REALIZAR EL COMBO Y QUE POR PERTENECER A LA EMPRESA SOBUSA TIENE DESCUENTO ESPECIAL SE ENVIA INFORAMCION AL AREA ENCARGADA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-15 10:05:45
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-15 09:49:04
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-15 10:05:45
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2524689,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-08-17 12:00 a. m.\nCASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 296420,
    "campana_id": 9,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 12,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": 2452711,
    "opened_at": "2026-08-15 09:49:04",
    "opened_by": 12,
    "closed_at": "2026-08-15 10:05:45",
    "closed_by": 12,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-07-28 16:46:31",
    "updated_at": "2026-08-15 10:05:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 6,
    "updated_by": 12,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": null,
    "hashed_id": "olej4mq5bj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}