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Caso #2524692 2026-08-18 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 18/08/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-15 10:58:46
Cerrado: 2026-08-15 11:12:51
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LEONEL ENRIQUE MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO UNO A UNO
Documento:
QFD02C
Registrado:
2025-08-19 12:21:27
Cuenta:
QFD02C
RTM: 18/08/2026
SOAT: 18/08/2026
CEDULA: 1045680401
MODELO: 2012
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 94
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: GESTOR ERBIN QUINTERO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA LA PRADERA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517353 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-15 11:12:47
agente 8 call
SE LE BVRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL COMBO EN CDA P900
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-15 11:12:51
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-15 10:58:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-15 11:12:51
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