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Caso #2524712 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 16:28:17
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
CALRLOS MONTALVO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
FZZ19G
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
FZZ19G
SOAT: 19/08/2026
CEDULA: 1067862135
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 102
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517898 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 16:33:10
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 16:32:49
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 16:28:17
Datos raw del caso (para verificación)
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