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Caso #2524719 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 17:12:36
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JULY LOZANO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
UBM457
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
UBM457
SOAT: 19/08/2026
CEDULA: 1054562586
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LAS BRISAS SAS
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: R&S SERVICIOS Y ASESORIA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517938 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 17:15:37
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-18 17:15:18
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-18 17:12:36
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