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Caso #2524721 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 15:55:15
Cerrado: 2026-08-18 16:01:42
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
MEBA MOTORES SAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
FIS207
Registrado:
2024-08-03 14:43:28
Cuenta:
FIS207
RTM: 7/31/2025
SOAT: 19/08/2026
CEDULA: 1045676429
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD CENTRO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517856 CAIDA MICROSIP
2026-08-18 16:01:18
agente 5 call
CLIENTE NO CUENTA CON EL VEHICULO PORQUE LO VENDIO
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA etiqueta de llamada: VENDIDO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-18 16:01:42
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-18 15:55:15
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-18 16:01:42
Datos raw del caso (para verificación)
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