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Caso #2524724 2026-08-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 15:18:35
Cerrado: 2026-08-18 15:23:43
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
GEOWANY CUEVAS CUEVAS LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
JGN599
Registrado:
2025-08-08 10:27:25
Cuenta:
JGN599
CDA: C.D.A. P-900
SOAT: 19/08/2026
CEDULA: 1101992430
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR CHICAMOCHA LTDA
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1998
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #517825 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-18 15:40:26
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE LE ENVIEN LA INFORMACION AL WHATSAPP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO
Gestión #517806 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-18 15:23:38
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL CLIENTE QUE INDICA QUE REALIZARA EL SOAT EN CDA P900
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 15:23:43
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 15:18:35
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-18 15:23:43
Datos raw del caso (para verificación)
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