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Caso #2524726 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 16:02:11
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANDRES CHAVARRA PESADO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
TKC928
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
TKC928
RTM: 23/10/2025
SOAT: 19/08/2026
TIPO2: Pesado
CEDULA: 72042640
MODELO: 1993
TIPÓ2: Pesado
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: SOAT
ETIQUETAS: 3500
CILINDRAJE: 3500
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517869 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 16:11:17
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-18 16:11:07
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-18 16:02:11
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