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Caso #2524734 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 16:00:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
EDUARDO HERNANDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
GOL49F
Registrado:
2025-09-22 15:07:57
Cuenta:
GOL49F
SOAT: 19/08/2026
CEDULA: 1067941717
MODELO: 2020
CDA RTM: CDA LA PERLA SINU
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CDA LA PERLA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517860 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 16:04:10
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS Y VIA WHATSAPP
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 16:02:02
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 16:00:18
Datos raw del caso (para verificación)
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