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Caso #2524737 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 15:42:32
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
ANGELICA OSORIO MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT PUNTO DE VENTA
Documento:
177ACY
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
177ACY
RTM: 8/26/2025
SOAT: 19/08/2026
TIPO: MOTOCARRO
FECHA: 2017
PLACA: 177ACY
CEDULA: 1143140863
MODELO: 2017
CDA RTM: C.D.A. P-900
MODELO : 198
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 198
FECHA DE NACIMIENTO: 8/26/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: PARQUEADERO EL CHAPULIN
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517835 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 15:47:17
agente 5 call
CLIENTE NO CONTESTA LAS LLAMADAS Y SE ENVIO MENSAJE
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-18 15:47:01
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-18 15:42:32
Datos raw del caso (para verificación)
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