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Caso #2524740 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 17:05:34
Cerrado: 2026-08-18 17:09:54
Asignado: agente 5 call

Cliente

Nombre:
JOCELIN ESTHER MACHADO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
HXR089
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
HXR089
RTM: 9/25/2025
SOAT: 19/08/2026
CEDULA: 32582914
MODELO: 2015
CDA RTM: C.D.A. P-900
CEDULA : 1042456304
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1206
CILINDRAJE : 99
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517929 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-18 17:09:50
agente 5 call
SE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE DEL SOAT Y SE ESTARA ACERCANDO.
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: CANCELA VALOR TOTAL

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 5 call
2026-08-18 17:09:54
Abierto por:
agente 5 call
2026-08-18 17:05:34
Cerrado por:
agente 5 call
2026-08-18 17:09:54
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