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Caso #2524742 2026-08-19 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 19/08/2026
Vence HOY
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-18 15:47:38
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM JOSE TURIZO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
SDV856
Registrado:
2025-09-06 07:24:37
Cuenta:
SDV856
SOAT: 19/08/2026
CEDULA: 19774582
MODELO: 2024
CDA RTM: C.D.A. P-900
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1389
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #517842 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-18 15:50:24
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-18 15:49:08
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-18 15:47:38
Datos raw del caso (para verificación)
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