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Caso #2524745 2026-08-20 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-19 13:44:46
Cerrado: 2026-08-19 13:50:58
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
MALELY SAJUAN LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
QHJ816
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
QHJ816
RTM: 27/08/2026
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 32763799
MODELO: 2007
CDA RTM: REVICAR LA 46
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOTO ZEUS
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518264 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-19 13:50:53
agente 8 call
SE LE BRINDA INFORMACION AL TIO DE LA CLIENTE QUE INDICA QUE ELLA LE DARA EL EMSAJE A SU SOBRINA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: FAMILIAR

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-19 13:50:58
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-19 13:44:46
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-19 13:50:58
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