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Caso #2524755 2026-08-20 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-19 14:47:13
Cerrado: 2026-08-19 15:00:21
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
LUIS MAGIN CHAVEZ ORTEGA MOTOCARRO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
843AFI
Registrado:
2026-07-28 16:46:31
Cuenta:
843AFI
SOAT: 20/08/2026
CEDULA: 12562409
MODELO: 2025
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 198
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA P900

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518306 CONTACTADO MICROSIP
2026-08-19 15:00:14
agente 8 call
SE LE BRINDO INFORMACION AL CLIENTE SE LE OFRECE DESCUENTO INDICA QUE REALIZARA EL COMBO EN CDA P900
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION etiqueta de llamada: DESCUENTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-19 15:00:21
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-19 14:47:13
Cerrado por:
agente 8 call
2026-08-19 15:00:21
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