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Caso #2524758 2026-08-20 12:00 a. m. CASO ACTUALIZADO AUTOMATICAMENTE POR MENSAJE MASIVO: SEGUIMIENTO MOVILDAD 1-8

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - MOVILIDAD EFECTIVA
RTM Vence: 20/08/2026
Venció hace 1 días
Creado: 2026-07-28 16:46:31
Abierto: 2026-08-19 15:14:18
Asignado: agente 8 call

Cliente

Nombre:
KENNETH MORILLO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-SOAT UNO A UNO
Documento:
LJN272
Registrado:
2024-07-26 18:17:13
Cuenta:
LJN272
CDA: OFICINA 38
SOAT: 20/08/2026
TIPO: LIVIANO
PLACA: LJN272
CEDULA: 72239105
MODELO: 2023
CDA RTM: PRIMERA REVISION
SERVICIO: SOAT
CILINDRAJE: 1389
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: OFICINA 38
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #518327 BUZON DE MENSAJE MICROSIP
2026-08-19 15:17:17
agente 8 call
NO CONTESTO LA LLAMADA SE ENVIO SMS
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: SE DEJO MENSAJE etiqueta de llamada: NO CONTESTO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Daisy Cuellar
2026-07-28 16:46:31
Última modificación:
agente 8 call
2026-08-19 15:17:14
Abierto por:
agente 8 call
2026-08-19 15:14:18
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